お問い合わせにつきましては薬剤師、登録販売者が回答いたします。営業時間外のお問合せの場合、ご回答までお時間を頂く場合がございます。
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代金引換、クレジットカード払い、ＰａｙＰａｙがご利用になれます。

お客様都合による返品、交換は受け付けておりません。返品・交換につきまして商品の破損や汚損、瑕疵、品違い、などアオノ薬局オンラインストアおよび配送業者の過失が認められる場合のみ交換いたします。だだし、商品到着後1週間以内に返送いただけることが条件となります。

ご注文頂いてから1週間以内に発送いたします。

医薬品に関しましては、乱用防止、転売・事故防止の為、1度のご注文で2個までとさせていただきます。

同一の成分や同じ効能を持つお薬を複数種類お求めの際、確認のためご確認の連絡をさせて頂く場合がございます。

なお、濫用等のおそれのある医薬品(以下に掲げるもの)　その水和物及びそれらの塩類を有効成分として含有する製剤はお１人様１個までとさせていただきます。
　１．エフェドリン
　２．コデイン
　３．ジヒドロコデイン
　４．ブロモバレリル尿素
　５．プソイドエフェドリン
　６．メチルエフェドリン

送料に関しましては、6,000円以上お買い上げで無料。それ以外の場合は北海道・沖縄1,100円 その他の地域は550円となります。
また、代金引換でのお支払いの場合代引き手数料330円（税込）を頂戴いたします。

処方せんは特別に記載がない限り交付日を含めて4日以内となっております。

ジェネリック医薬品とは後発医薬品ともいい、お薬が最初に開発、販売されたものを先発医薬品。そのお薬の特許が満了し厚生労働省が承認し販売されたお薬がジェネリック医薬品（後発医薬品）です。開発費用が抑えられている為価格が安く設定されており、患者様の負担を減らすことができます。

現在までに服用してきたお薬や、副作用のあったお薬などを記録し安全にお薬を服用するための手帳です。
違う医療機関に行ったとき等必ず役に立つものです。

お薬は水又はぬるま湯で服用してください。それ以外の物で服用すると効き目が強くなったり、逆に弱くなったりしてしまうことがあります。
お薬によっては水が不要でお口の中で溶けるタイプの物もございます。

入浴後など患部を清潔にしたあと、適量を手に取り塗布して下さい。
効果が表れるまでの１週間程度は毎日塗布していただき、効果を感じてからは、週に２～３回程度塗布して下さい。
敏感肌の方は、水で薄めて使用するか、１日おきにご使用ください。
本剤を塗布した後は液が良く乾いてから衣服を着用して下さい。

オーバードーズ(過剰摂取)を防ぐため複数の購入は出来ません。
同一のお薬を用量違いで購入することも出来ません。
例）感冒剤3号A9包入り1個と感冒剤3号A30包入り1個　など
ご注文頂いた際はこちらからご連絡差し上げますのでご了承ください。