よくある質問

アオノ薬局オンラインストアで購入する前に質問がある場合どうすればよいですか?

お問い合わせにつきましては薬剤師、登録販売者が回答いたします。営業時間外のお問合せの場合、ご回答までお時間を頂く場合がございます。
お問い合わせ対応時間 平日9:00~19:00

支払方法はなにがありますか?

代金引換、クレジットカード払い、PayPayがご利用になれます。

アオノ薬局オンラインストアで購入した商品は返品できますか?

お客様都合による返品、交換は受け付けておりません。返品・交換につきまして商品の破損や汚損、瑕疵、品違い、などアオノ薬局オンラインストアおよび配送業者の過失が認められる場合のみ交換いたします。だだし、商品到着後1週間以内に返送いただけることが条件となります。

アオノ薬局オンラインストアで注文した商品が届くまでに何日かかりますか?

ご注文頂いてから1週間以内に発送いたします。

商品を大量に購入することはできますか?

医薬品に関しましては、乱用防止、転売・事故防止の為、1度のご注文で2個までとさせていただきます。

なお、濫用等のおそれのある医薬品(以下に掲げるもの) その水和物及びそれらの塩類を有効成分として含有する製剤はお1人様1個までとさせていただきます。
 1.エフェドリン
 2.コデイン(鎮咳去痰薬に限る。)
 3.ジヒドロコデイン(鎮咳去痰薬に限る。)
 4.ブロモバレリル尿素
 5.プソイドエフェドリン
 6.メチルエフェドリン(鎮咳去痰薬のうち、内用液剤に限る。)

アオノ薬局オンラインストアで注文した商品は送料や代引き手数料はかかりますか?

送料に関しましては、6,000円以上お買い上げで無料。それ以外の場合は北海道・沖縄1,100円 その他の地域は550円となります。
また、代金引換でのお支払いの場合代引き手数料330円(税込)を頂戴いたします。

処方せんに期限はありますか?

処方せんは特別に記載がない限り交付日を含めて4日以内となっております。

ジェネリック医薬品がわかりません。

ジェネリック医薬品とは後発医薬品ともいい、お薬が最初に開発、販売されたものを先発医薬品。そのお薬の特許が満了し厚生労働省が承認し販売されたお薬がジェネリック医薬品(後発医薬品)です。開発費用が抑えられている為価格が安く設定されており、患者様の負担を減らすことができます。

お薬手帳って何ですか?

現在までに服用してきたお薬や、副作用のあったお薬などを記録し安全にお薬を服用するための手帳です。
違う医療機関に行ったとき等必ず役に立つものです。

薬は水以外でも飲んでいいですか?

お薬は水又はぬるま湯で服用してください。それ以外の物で服用すると効き目が強くなったり、逆に弱くなったりしてしまうことがあります。
お薬によっては水が不要でお口の中で溶けるタイプの物もございます。